01
Les plateformes de réservation prennent une commission sur vos clients fidèles
Payer une commission pour une cliente qui vient depuis trois ans n'a aucun sens. Un module de réservation en propre coûte une fois et ne prélève rien.
Secteur · Beauté & esthétique
Création de site internet
pour instituts de beauté
et salons de coiffure.
Le rendez-vous se prend le soir, sur téléphone, en trois clics. Si votre site demande un appel pendant vos heures d'ouverture, vous perdez la réservation au profit du salon qui a un bouton.
Coiffeurs · Barbiers · Instituts de beauté · Onglerie · Spas et centres de bien-être · Praticiennes à domicile · Maquilleurs · Extensions de cils · Épilation
Ce qui coince aujourd'hui
Trois problèmes
qu'on retrouve à chaque fois.
02
Vos tarifs ne sont nulle part, donc on n'ose pas
Le prix est la première question, et l'absence de réponse fait fuir. Une grille claire, même avec des fourchettes selon la longueur, débloque la prise de rendez-vous.
03
Votre travail est visuel et votre site ne montre rien
Vos réalisations sont votre argument. Une galerie propre, légère et bien cadrée vaut mieux qu'une page « à propos ».
Dans le détail
Un institut, un salon de coiffure et un barbier
n'ont pas les mêmes contraintes
Le site se construit autour de la façon dont on prend rendez-vous chez vous, et elle change complètement d'un métier à l'autre. Voilà ce que ça implique concrètement.
Institut de beauté
Vos prestations n'ont pas la même durée — quinze minutes pour une épilation, une heure et demie pour un soin visage — et vos cabines sont en nombre limité. Un module de réservation qui ignore ces deux contraintes crée des doublons que vous découvrez le matin même.
- Des créneaux calés sur la durée réelle de chaque soin, pas sur une tranche unique.
- Les cures et forfaits vendus en ligne, avec le décompte des séances restantes visible par la cliente.
- Le nombre de cabines pris en compte, pour qu'une épilation et un soin visage tournent en parallèle sans se chevaucher.
- Les pics de saison anticipés : épilation au printemps, soins et coffrets avant les fêtes.
Salon de coiffure
Le prix dépend de la longueur, et la cliente vient souvent pour quelqu'un en particulier. Un site qui affiche un tarif unique et une équipe anonyme laisse ces deux questions sans réponse.
- Une grille par prestation et par longueur, avec le critère qui fait varier le prix écrit noir sur blanc.
- Une fiche par coiffeur : spécialité, jours de présence, et son propre agenda de réservation.
- Le test d'allergie à 48 heures signalé au moment de réserver une coloration, pas découvert en arrivant.
- Les produits que vous revendez, commandables entre deux rendez-vous.
Barbier
« Barbier sans rendez-vous » est l'une des recherches les plus tapées de ce métier. Si le site ne répond pas à cette question dès la première ligne, le client appelle le salon d'à côté.
- La réponse au sans rendez-vous affichée en haut de page, pas enfouie dans une FAQ.
- Des créneaux courts qui correspondent à votre rotation réelle, vingt à trente minutes.
- Les forfaits coupe et barbe présentés comme tels, parce que c'est ainsi qu'on les demande.
- La galerie reliée à votre Instagram, qui est le vrai portfolio de ce métier.
Spa et centre de bien-être
Vos séances sont longues, souvent réservées à deux, et une annulation tardive coûte cher. Trois contraintes que la plupart des modules de réservation génériques ne savent pas gérer.
- La réservation en duo : deux cabines et deux praticiens bloqués sur le même créneau.
- Les bons cadeaux vendus en ligne, avec un code à présenter et un suivi de ce qui a été utilisé.
- Des conditions d'annulation écrites et acceptées à la réservation, parce qu'un créneau perdu ne se rattrape pas.
- Des photos d'ambiance correctement compressées : c'est ce qui décide, et c'est ce qui ralentit un site.
Ce qu'on met sur votre site
Concrètement,
voilà ce que vous avez.
Pas un catalogue de fonctionnalités : la liste de ce qui fait, dans votre métier, qu'un visiteur devient une demande.
- 01 Réservation en ligne sans commission, avec rappel automatique
- 02 Grille tarifaire complète, par prestation et par longueur
- 03 Galerie de réalisations, optimisée pour ne pas ralentir le site
- 04 Fiche Google et avis clients sollicités automatiquement
- 05 Horaires, jours de fermeture, équipe et spécialités de chacun
- 06 Vente de produits en ligne si vous en proposez
Être la réponse
Les deux questions
auxquelles votre site doit répondre.
Google n'affiche plus dix liens, il affiche une réponse. Dans votre métier, ce sont ces questions-là qui décident — et presque aucun site concurrent n'y répond noir sur blanc.
« Combien coûte telle prestation ? »
Une grille tarifaire balisée permet à Google d'afficher directement la fourchette. C'est un avantage décisif sur les salons qui restent muets.
« Prenez-vous sans rendez-vous ? »
Question très tapée, surtout chez les barbiers. Une réponse claire capte une intention immédiate.
Formules
Une formule
pour chaque budget.
De la page unique au site sur mesure avec application. On commence à la hauteur de ce que vous pouvez engager, et on ajoute quand ça rapporte.
FORMULE 1
Page unique
Sur devis
une page · le plus petit budget
- Une seule page, qui dit tout
- Vos prestations et vos tarifs
- Bouton d'appel et formulaire
- Fiche Google renseignée
- En ligne en quelques jours
- Évolutif vers la formule Vitrine
FORMULE 2
Vitrine
Sur devis
site vitrine · 3 à 5 pages
- Design sur mesure
- Rédaction des textes avec vous
- Mobile, tablette, ordinateur
- Formulaire de contact
- Fiche Google renseignée
- Mise en ligne et formation
FORMULE 3
Vitrine + visibilité
Sur devis
site + visibilité · jusqu'à 10 pages
- Tout ce que comprend Vitrine
- Une page par prestation et par commune
- FAQ rédigée et balisée FAQPage
- Données structurées schema.org
- Textes écrits pour l'AEO et le GEO
- Suivi des positions à 3 et 6 mois
FORMULE 4
Sur mesure & application
Sur devis
application mobile, réservation, boutique
- Application mobile iOS et Android
- Publication sur l'App Store et Google Play
- Moteur de réservation ou boutique
- Espace client ou espace pro
- Outils métier et automatisations
- Accompagnement au lancement
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande
dans votre métier.
Je gère un institut de beauté, est-ce différent d'un salon de coiffure ?
Oui, sur la réservation surtout. Un institut enchaîne des prestations de durées très différentes dans un nombre de cabines limité, et vend des cures ; un salon de coiffure facture à la longueur et chaque coiffeur a sa propre clientèle et son propre agenda. Ce sont deux logiques de prise de rendez-vous distinctes, et un module générique ne sait en gérer qu'une des deux correctement.
J'utilise déjà Planity ou Treatwell, faut-il arrêter ?
Gardez-les pour l'acquisition de nouvelles clientes, c'est ce qu'elles font bien. Mais donnez à vos fidèles un moyen de réserver chez vous directement : c'est là que vous récupérez de la marge.
Dois-je afficher mes prix si je travaille sur devis ?
Affichez une fourchette et le critère qui la fait varier — longueur, épaisseur, durée. Une fourchette rassure ; le silence fait supposer que c'est cher.
Comment obtenir plus d'avis Google ?
Un SMS ou un e-mail automatique après le rendez-vous, avec un lien direct. C'est ce qui fait passer un salon de quinze à cent cinquante avis en un an.
Métiers proches
Vous hésitez
sur votre catégorie ?
Beaucoup d'activités se recoupent. Ces pages voisines traitent de contraintes proches des vôtres — si l'une vous ressemble davantage, partez de celle-là.
Votre site, enfin visible.
Deux minutes de formulaire, un chiffrage écrit sous 48 h ouvrées, une maquette complète avant tout acompte. Sans engagement.